交强险理赔质量测评:大型财险公司排名普遍靠后

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　　烟台保险信息网近日公布《2011年烟台市各产险公司私家车交强险理赔质量测评数据》，测评内容主要是结案周期、结案率。从测评结果看，中小型保险公司在结案周期的排名上遥遥领先，人保财险、太保财险、平安保险等资深财险公司的部分测评指标落在了后面。

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,?#a-R'o8M:g$k1R0　　测评结果显示，烟台市5000元以下私家车交强险理赔结案周期平均为19.29天,5000元以上的平均周期为125.66天，全行业平均结案率为87.52%。全市25家财险公司中，英大泰和与浙商财险因成立未满一年，不参与本次排名。紫金保险因为成立于2011年12月底，系统无数据。招宝财讯OHE W+]*o9G&k

c'V| `o_Z9o0　　面对这个排行榜，大型资深财险公司有些郁闷。一位工作人员认为，他们是在自己的统计系统上吃了亏。她说：“我们的一个案子了结，是事故后交强险和商业险全部理赔完毕才算真正结案。有些公司是交强险和商业险分开结案，这样在结案周期上我们就不占优势了。”

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ViH&xe+ZQ9z5t0　　中国太平洋财产保险股份有限公司烟台中心支公司客户服务部经理耿墉说：“我们的案件总量要比中小财险公司多好几倍，在理赔时间上不占优势。但是从我们的结案率上能看出来，我们的服务是不错的。”招宝财讯;j/dJ {6c#N U5si#p0B

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　　烟台市保险行业协会秘书长张安澜说，这次理赔质量测评是透明公正的。去年烟台交强险案件共有39万多起，大的财险公司占比重最多。招宝财讯wSiz~'m"|)~|

0YI;q Y|U%|0　　在记者采访的多家财险公司中，不论排名靠前靠后，大家一致认为这个排行榜的督促作用很大。渤海财产保险有限公司烟台中心支公司工作人员说：“谁都想排在前面，但想排在前面，就只能不断提高理赔的速度和质量。”

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　　2011年烟台市各产险公司私家车交强险理赔质量测评数据招宝财讯d9wJs,Z

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~ f7G0　　公司结案周期(天)结案率招宝财讯.H+tI0?8t4o i SY%~

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　　5000元及以下案均结案周期5000元以上案均结案周期件数结案率招宝财讯 Tm*qH[ v.Tu/@;m

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　　指标排名指标排名指标排名招宝财讯h5\ i#ft3Sklw

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　　安邦保险12.291133.401389.82%9招宝财讯{8r!Qj~:KI/C

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　　阳光保险13.432130.991086.86%17

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　　天平保险13.893139.571689.09%10

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!B+e[y;nRm \"{ BB1r0　　中华联合14.674141.771791.25%4招宝财讯
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h%Fr8d#{J-v'dr0　　国寿财险14.955122.24892.83%2招宝财讯{'GUUz S c

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　　天安保险15.706145.621991.12%5招宝财讯-^y,UA-}[

wm/[5a|KR0　　人保财险16.107121.97784.67%20招宝财讯g/Q1m2F:o#\'|7K
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　　安华农业16.878133.281288.99%11

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GKU!na)[O0　　都邦保险18.949133.931588.46%15招宝财讯Gp8J Z\wK\Ri [

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　　永诚保险19.5410147.952090.14%8

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Z)vvF U:hqX0　　平安保险20.6411108.75285.79%18招宝财讯X2U"z&Y*n q6H"D

HJx%jaU6Dw0　　渤海保险21.531275.83193.01%1

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#Z\:@Z:R8\im0　　大地保险21.5313118.04588.93%12招宝财讯}s.]nXG)q H

(Kj#W7H,I s3A0　　中银保险22.4714144.631891.60%3

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,S3K{xSo"i$b0　　太保财险24.9115132.031190.83%6招宝财讯ixT)s-yC

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　　华安保险25.0916115.17488.75%14

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/u&hAM*j0　　太平保险25.5317122.71987.70%16

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O9sW%{:IrKd c Y0　　华泰保险35.4720133.821485.35%19

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