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保险境外紧急援助 身份证明必不可少

发布: 2010-9-19 06:58 |  编辑: 童鑫 |   摘自 解放日报

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q[5M9mO`2S9p0出境旅游因面对语言、饮食、气候、文化等差异,常会遇到意外事件。为了避免被保险人出险时陷入“叫天天不应,叫地地不灵”的困境,保险公司将“保险”与“援助”结合起来。招宝财讯S3o-[:n#xH7W

LwJi,J/Qh,`0  紧急援助服务是将一般保险的事后理赔服务,往前延伸为事故发生时的“立即”援助,更能满足客户实际与迫切的需求。如果说购买保险是预防万一,那么紧急援助就是有备无患。招宝财讯 h0^_*FWM-c)wJqe

"W.o\6`x8Y0  目前,太平洋保险、中国平安、太平人寿、丰泰保险等公司都与国际援助机构签订了合作协议,搭建起覆盖全球的紧急援助服务网路。紧急援助服务内容包括:24小时医疗咨询、就医安排、医疗转送、医疗费用垫付、医疗评估、翻译援助、法律援助、证件丢失援助、旅游建议等。招宝财讯I,nx$F;nc/ai%N;S

*V;D4Vw k0  据了解,医疗机构推荐和垫付住院押金,是紧急救援使用频率较高的服务项目。丰泰保险上海分公司副总经理袁颖晖表示,客户在境外突发疾病时,可以向救援机构提出就诊安排,及时找到保险公司网络医疗机构。

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  太平人寿上海分公司相关负责人表示,如果在保险合同指定的直付网络医院就医,客户在保险合同范围内无需支付任何医疗费用,而是由太平人寿、欧乐救援、医疗机构之间进行结算。招宝财讯E:AQ(C8J ? Q)dM

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  不过,需要说明的是,客户如在境外启动援助服务,还需要满足一定基本条件。其中,最重要的就是能够提供当事人的身份证明。客户向保险公司购买相关保险产品之后,将获得由专业援助机构提供的一张援助卡。如太平人寿“太平财富环球医疗保险贵宾卡”,记录了客户详细的身份信息和保险合同,是客户寻求境外援助服务的重要身份证明。

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  袁颖晖表示,在国外,紧急援助卡已经和信用卡、护照一样,成为人们外出旅行时的必备物品。尤其在遇到意外事故时,一些著名救援机构出具的援助卡,能够帮助人们解决燃眉之急。招宝财讯k @\'`y8i)X^M

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  本刊提醒,紧急援助服务毕竟不是万能的。在大多数境外旅游意外保险中,保险公司紧急援助服务并不包括医疗费用的垫付。因此,市民如果发生医疗费用,应该及时向保险公司进行报案,注意收集相关医疗凭证,以备回国之后申请索赔。招宝财讯*aUa9?B

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