爱车车险要“量体裁衣”“裁缝”专业素质需加强

发布: 2010-7-01 06:52 |  编辑:  |   摘自 今晚网-今晚报

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　　随着电销车险的逐渐普及，车主遇到的问题也逐渐增多起来。很多车主在选择险种和理赔时，也发现了诸多种问题和困惑。如何为爱车的车险“量体裁衣”？针对于此记者走访了几大电销车险公司，反馈了部分问题。专家指出电销是否“合身”，除了车主本身的车险需求外，座席专员的专业性是关键。

　　车险“不合身”现象普遍存在招宝财讯d){A(eO

YqL]%m/E0　　相比爱车，对于车主而言，车险显然是附属品，然而小车险却有着大学问。如果险种搭配不当，也会给车主带来一些麻烦。家住红桥区的车主王先生就遇到这样的麻烦：“我把车停在了马路上过夜。结果，车不见了，找到保险公司报案，结果却遭到了拒赔，人家的理由是说我没有上盗抢险。”然而，一位长期投保盗抢险的车主孙先生，却向记者表明了相反的态度：“买车有10余载了，每次都找那个业务员办理，年年都上盗抢险，可最后用处都不是很大，感觉花了很多冤枉钱。”

(EL|@Dzj0　　对于这种情况，相关专家表示，这些麻烦都源于上车险时，险种搭配组合不当。那么该如何能让车主在上车险时实现合理搭配，显然保险公司的专业水平决定了车主险种组合的合理性。

a?*]4o0T-o$}KS1BFJ K0　　据了解，当前车主对车险的选择情况大不相同，而类似这种车主险种购买不合理的现象却时而发生。而今，电话车险逐渐成为主流投保渠道，买卖双方不在相同区域，如果电销座席人员不熟悉投保人所在区域情况，反而会推荐一些不合理的险种，造成车主保险权利的流失。招宝财讯F!EI+V,PY.s