定损价和维修价相差1600多元 买车险时有门道
发布: 2010-7-21 09:25 | 编辑: 程行欢 | 摘自 羊城晚报
发布: 2010-7-21 09:25 | 编辑: 程行欢 | 摘自 羊城晚报
为爱车买了全保，理赔时定损价和维修价却相差1600多元，原来里面有“门道”
车险：保费低要获全赔，难！
羊城晚报讯 记者程行欢报道：虽然为自己的爱车买了全保，但是理赔时想要获得全额赔偿，还得靠保险公司业务员与4S店谈判，广州市民王小姐对此百思不得其解。为什么维修与定损之间会出现价差呢？业内人士透露，买保险时里面有门道，保费不同，维修价格可能相差很大。
定损员要和4S店谈判价格
王小姐购买的保险是电话车险。她告诉羊城晚报记者，买车险时，保险公司的业务员当时报了一个很低的价格，20多万元的进口车对方报价才4500元。上周，王小姐的爱车前窗莫名其妙裂了一道很长的裂纹，“当时我就打电话，保险公司让我开车到番禺的一个修理厂去定损。”王小姐觉得很奇怪，为什么定损不在4S店，而要跑这样远。
“到了番禺一家汽配维修店，当时给我报了个定损价格是4325元，既没有拍照，也没有其他程序，然后就说放在那里维修就行。”由于是进口车，王小姐一听在这边维修，马上不干了。“我打电话回4S店咨询，4S店说，换个前窗玻璃，材料、人工和封胶费加起来要5990元，相差了1600多元。”最后，一曹姓经理向王小姐表示，实在赔不了那么多，如果要按4S店赔偿，还得向上海总部请示。
临走前，还需要拍照取证，“这时候店里走出一个姑娘，说裂纹拍不出来，要先把车窗玻璃砸碎了再拍。”王小姐对此非常生气，自己还得开着车回广州市区，砸碎了玻璃怎么开车回去呢？最后，王小姐打电话给保险公司，要求重新定损。
接着保险公司换了个定损员。在天河区的4S店，定损员还是坚持定损价格是4325元。定损员李先生随后告诉记者，按照规定，只能赔付这样多，“但是我们可以和4S店谈判，价格一定会谈下来的。”至于为什么定损价格和维修价格会相差1600多元，李先生没有正面回答，只是表示，按照行业惯例，进口车的零配件有一项管理费高达50％，“我们争取把这个价格谈下来，不用客户自己掏钱。”
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